La tasa de clics, a menudo llamada CTR por click-through rate, mide la proporción de destinatarios que hacen clic en un enlace de tu correo. Se calcula dividiendo el número de personas que hicieron clic por el número de correos entregados, en porcentaje. Es uno de los indicadores más reveladores de una campaña, porque un clic es un acto voluntario.
Qué revela de verdad
La tasa de clics es una señal de interés más fuerte que la tasa de apertura. Abrir un correo puede ser un reflejo; hacer clic exige una decisión. Una buena tasa de apertura con pocos clics suele indicar que el asunto atrajo, pero que el contenido o la propuesta no convencieron. Seguir este ratio te dice si tu mensaje de verdad da ganas de ir más lejos.
Cómo mejorarla
Tres palancas actúan sobre la tasa de clics. Primero la relevancia: escribir a la persona adecuada con una oferta que le concierne. Luego la claridad de la llamada a la acción: un solo enlace, visible, que diga claramente qué pasa al hacer clic. Por último la coherencia entre el asunto del correo, el contenido y el destino del enlace. Multiplicar los enlaces, en cambio, dispersa la atención y baja la tasa.
Cómo te ayuda Kaptor a seguir tus clics
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