Ein kleines Fachgeschäft in Innsbruck spürt die Konkurrenz von Einkaufszentren und Online-Handel besonders stark in der Nebensaison, wenn weniger Touristinnen und Touristen durch die Altstadt gehen. Wer in dieser Zeit gezielt Firmen in der Umgebung anspricht, gewinnt eine zusätzliche Einnahmequelle, die nicht von der Saison abhängt.
Wer für einen stabileren Umsatz sorgt
Laufkundschaft aus der Umgebung bleibt wichtig, doch Stammkunden mit wiederkehrendem Bedarf und Kundschaft, die online recherchiert und dann lokal kauft, sorgen für den entscheidenden Unterschied. Kundinnen und Kunden suchen häufig über Herold oder Google und schätzen eine persönliche, direkte Beratung, gerade in einem Markt, in dem lokale Empfehlungen viel Gewicht haben. Firmen in der Umgebung, die regelmäßig Geschenke oder Ausstattung brauchen, sind eine Zielgruppe, die viele kleine Geschäfte kaum aktiv ansprechen.
Wo Sie Ihr Geschäft in Österreich eintragen
| Wo eintragen | Wofür |
|---|---|
| Google-Unternehmensprofil | Sichtbarkeit auf Google Maps und in der lokalen Suche, mit Bewertungen. |
| Herold | Größtes österreichisches Verzeichnis für die lokale Firmensuche. |
| FirmenABC | Firmenverzeichnis mit mehreren hunderttausend gelisteten Unternehmen. |
| WKO Firmen A-Z | Offizielles Unternehmensverzeichnis der Wirtschaftskammer Österreich. |
| wer liefert was (wlw.at) | B2B-Plattform, nützlich für Firmenaufträge und Kooperationen. |
Die Methode für zusätzliche Firmenkunden
Bestimmen Sie, welche Firmen in Ihrer Stadt zu Ihrem Sortiment passen, etwa Kanzleien oder Hotels, die regelmäßig Geschenke oder Deko brauchen. Sammeln Sie die Kontaktdaten der Person, die solche Einkäufe organisiert, statt eine allgemeine Adresse anzuschreiben. Schreiben Sie eine kurze Nachricht über den konkreten Anlass, etwa ein Weihnachtsgeschenk fürs Team, statt Ihr gesamtes Sortiment aufzulisten. Nehmen Sie rechtzeitig vor dem Anlass Kontakt auf und haken Sie einmal nach, denn viele Zusagen kommen erst nach einer Erinnerung. Halten Sie fest, welche Firmen antworten, um Ihre Liste im nächsten Jahr gezielter zu nutzen. Wiederholen Sie diesen Rhythmus zu den immer gleichen Anlässen im Jahresverlauf.
Budget und wie der Kauf entsteht
Rechnen Sie mit einigen hundert Euro im Monat für das Schaufenster, das Google-Profil und die Zeit für die Ansprache von Firmenkunden. Der Kauf selbst ist bei Laufkundschaft meist spontan, während eine Firmenbestellung über einige Tage bis Wochen Vorlauf entsteht und sich bei Zufriedenheit oft im folgenden Jahr wiederholt.
Was rechtlich vor der ersten Nachricht gilt
In Österreich gilt für Werbe-E-Mails an Unternehmen ein Opt-in-Grundsatz: Eine vorherige Zustimmung ist die Regel, unabhängig von der Größe des angeschriebenen Betriebs. Kennzeichnen Sie sich klar als Absender und bieten Sie eine unkomplizierte Abmeldung an. Wählen Sie Ihre Empfänger nach einem klaren beruflichen Bezug aus, statt breit gestreut zu verschicken. Prüfen Sie vor dem Versand die aktuell geltenden Regeln.
Fehler, die einem Geschäft Umsatz kosten
Ein häufiger Fehler ist es, Firmen mit dem kompletten Sortiment statt mit einem konkreten Anlass anzuschreiben. Ebenso teuer ist es, nur kurz vor der Weihnachtszeit zu prospektieren und den Rest des Jahres komplett darauf zu verzichten. Viele Geschäfte fassen nach der ersten Anfrage nicht mehr nach, obwohl die Bestellung oft erst nach einer Erinnerung kommt. Und ausschließlich auf den Preis zu setzen, statt auf Beratung und Vertrauen, schwächt die Position gegenüber großen Ketten zusätzlich.
Weniger abhängig von der touristischen Nebensaison
Ein Fachgeschäft in Innsbruck spürt die touristische Nebensaison im Umsatz oft deutlich stärker als ein vergleichbares Geschäft in einer reinen Wohngegend, weil ein großer Teil der Laufkundschaft schlicht ausbleibt. Firmenkunden aus der Region kaufen dagegen unabhängig von der Saison, etwa für Geschenke oder Ausstattung, und gleichen diese touristisch bedingten Schwankungen zumindest teilweise aus. Ein Geschäft, das sich diese zusätzliche, saisonunabhängige Einnahmequelle gezielt aufbaut, übersteht ruhige Monate spürbar entspannter als eines, das allein von vorbeiziehenden Gästen lebt.
Online reservieren, lokal abholen und persönlich beraten
Manche Firmenkunden recherchieren das passende Geschenk zunächst online, möchten es aber lieber persönlich im Geschäft ansehen und direkt mitnehmen, statt tagelang auf eine Lieferung zu warten. Ein Geschäft, das eine Reservierung per Telefon oder E-Mail anbietet und die Ware bereit hält, bedient genau dieses Bedürfnis nach Schnelligkeit und persönlichem Kontakt, das ein reiner Onlineshop nicht erfüllen kann. Diese Kombination aus Online-Vorauswahl und lokaler Abholung überzeugt Firmenkunden oft mehr als der niedrigste Preis im Netz.
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