Eine Unternehmenswebsite stellt Ihr Unternehmen, Ihr Angebot und Ihre Kontaktdaten unter einer eigenen Adresse vor. Sie dient drei Zwecken: Vertrauen bei jemandem schaffen, der prüft, wer Sie sind, ihn zum Kontakt bewegen, und Sie bei Google auffindbar machen. Für ein lokales Geschäft ist sie der Treffpunkt, den Sie vollständig kontrollieren.
Wozu eine Website wirklich dient
Eine Unternehmenswebsite ist keine dekorative Broschüre. Es ist der Ort, an dem jemand landet, der von Ihnen gehört hat und sich vor dem Anruf ein Bild machen möchte. Er tippt Ihren Namen, stößt auf Ihre Website und entscheidet in wenigen Sekunden, ob er Ihnen vertraut.
Dieser Schritt existiert auch dann, wenn der erste Kontakt anderswo entsteht. Ein Interessent, der über eine Empfehlung, Ihr Google-Profil oder ein Verzeichnis gefunden wurde, prüft am Ende oft Ihre Website. Findet er keine, oder eine verwaiste, kommen Zweifel auf. Findet er eine klare, aktuelle Website, handelt er.
Die Website erfüllt also eine einfache, aber zentrale Rolle: Sie fängt bereits geschaffenes Interesse auf und verwandelt es in einen Anruf, eine Nachricht oder eine Angebotsanfrage. Ohne sie überlassen Sie jedem Interessenten, sich seine eigene Meinung zu bilden, ohne dass Sie mitreden.
Glaubwürdigkeit, Konversion, Suchmaschinenoptimierung
Eine gute Unternehmenswebsite arbeitet auf drei Ebenen zugleich. Die erste ist Glaubwürdigkeit. Eine Adresse mit Ihrem Namen, ein gepflegtes Design, Texte, die Ihre Branchensprache sprechen: All das sagt dem Besucher, dass er es mit einer echten Fachperson zu tun hat, nicht mit einer improvisierten Tätigkeit.
Die zweite Ebene ist Konversion. Eine Website existiert nicht, um schön zu sein, sondern um zum Handeln zu bewegen. Eine sichtbare Telefonnummer, ein auf jeder Seite präsenter Kontakt-Button, ein kurzes Formular: Jedes Element führt den Besucher zur Kontaktaufnahme. Eine wunderschöne Website ohne einfachen Kontaktweg nützt nichts.
Die dritte Ebene ist die Suchmaschinenoptimierung. Eine Website mit klaren Seiten, einem Stadtnamen, einer Beschreibung Ihrer Leistungen hilft Google, Sie den Menschen zu zeigen, die in Ihrer Nähe suchen. Die Website nährt Ihre lokale Suchmaschinenoptimierung und ergänzt, was Ihr Profil bereits bringt.
Was eine gute Website enthält
Sie brauchen keine zwanzig Seiten. Eine wirksame Website kommt mit wenigen soliden Seiten aus, jede mit einer klaren Rolle.
- Eine Startseite, die in einem Satz sagt, was Sie tun, für wen und wo, mit einer sofortigen Kontaktmöglichkeit.
- Eine Leistungsseite, die Ihre Angebote ohne Fachjargon beschreibt, mit dem konkreten Nutzen für den Kunden.
- Eine Kontaktseite mit Telefon, E-Mail, Einsatzgebiet und, falls Sie einen Standort haben, einer Karte.
- Referenzen oder Bewertungen, sofern vorhanden, als Beleg für Ihre Arbeit.
Über den Inhalt hinaus machen ein paar Einstellungen den Unterschied. Die Website muss auf dem Handy korrekt angezeigt werden, da die meisten Besucher vom Smartphone kommen. Sie muss schnell laden. Und Ihre Kontaktdaten müssen mit denen Ihres Profils und Ihrer Verzeichnisse übereinstimmen, denn diese Konsistenz beruhigt Besucher genauso wie Google.
Wie man ohne Agentur eine Website bekommt
Eine Agentur zu beauftragen liefert ein schönes Ergebnis, kostet aber viel und braucht Zeit. Für viele lokale Unternehmen reichen Budget und Zeitrahmen dafür nicht. Die gute Nachricht: Sie müssen nicht mehr zwischen Agentur und gar nichts wählen.
Heutige Tools erstellen eine Website ausgehend von den Angaben zu Ihrer Tätigkeit. Sie beschreiben Ihren Beruf, Ihre Region, Ihre Leistungen, fügen ein paar Fotos hinzu, und erhalten eine strukturierte, mobiltaugliche, teilbare Website. Sie lesen Korrektur, passen den Text an und veröffentlichen.
Dieser Ansatz hat einen unauffälligen, aber echten Vorteil: Die Website bleibt leicht aktuell. Sie ändern eine Öffnungszeit, einen Preis, eine Leistung, ohne ein neues Projekt aufzusetzen oder einen Dienstleister anzurufen. Eine lebendige Website ist immer besser als eine perfekte, am Tag ihrer Veröffentlichung eingefrorene Website.
Auch das Budget zählt, besonders zu Beginn. Eine automatisch erstellte Website kostet einen Bruchteil einer maßgeschneiderten Website, und Sie müssen keine Wochen Arbeit vorstrecken, bevor Sie das Ergebnis sehen. Sie erhalten schnell eine saubere Basis online und verbessern sie mit der Zeit, während sich Ihre Tätigkeit schärft und Sie Referenzen hinzufügen. Einfach anzufangen und weiterzuentwickeln ist besser, als auf die ideale Website zu warten, die nie erscheint.
Die Fehler, die einen Besucher vertreiben
Manche Mängel lassen einen Besucher innerhalb weniger Sekunden abspringen, selbst wenn das dahinterstehende Unternehmen seriös ist. Der erste ist mangelnde Klarheit. Ein Besucher, der in einem Satz nicht versteht, was Sie tun und wo Sie tätig sind, sucht anderswo weiter. Sagen Sie es sofort, ganz oben auf der Startseite.
Der zweite Mangel ist das Fehlen eines offensichtlichen Kontaktwegs. Eine unten auf einer Seite versteckte Telefonnummer, kein Anruf-Button auf dem Handy, ein Formular, das nicht funktioniert: alles verpasste Gelegenheiten. Der Kontakt muss überall einen Klick entfernt sein, ohne dass der Besucher danach suchen muss.
Der dritte ist eine Website, die auf dem Handy schlecht angezeigt wird. Da die Mehrheit der Besuche vom Smartphone kommt, vertreiben winziger Text, zu eng stehende Schaltflächen oder eine überlaufende Seite den Besucher. Testen Sie Ihre Website auf Ihrem eigenen Handy, bevor Sie sie für fertig erklären.
Der vierte ist starrer, veralteter Inhalt. Eine Website, die noch Öffnungszeiten des Vorjahres, eine abgelaufene Aktion oder eine geänderte Adresse zeigt, vermittelt den Eindruck eines abwesenden Unternehmens. Besser wenig aktueller Inhalt als viel veralteter.
Der letzte ist die Inkonsistenz mit dem Rest Ihrer Präsenz. Zeigt Ihre Website eine andere Nummer als Ihr Google-Profil, zweifelt der Besucher, und Google auch. Eine einzige, überall gepflegte Version Ihrer Kontaktdaten vermeidet diese Verwirrung.
Die Website als Teil eines größeren Ganzen
Eine Website allein reicht nicht, um Ihr Auftragsbuch zu füllen. Sie entfaltet ihre volle Wirkung, wenn sie sich in Ihre gesamte Präsenz einfügt. Der Besucher kommt selten zufällig: Er kommt über Ihr Profil, ein Verzeichnis, eine E-Mail oder eine Empfehlung und prüft dann Ihre Website.
Deshalb wirken Website und Google Unternehmensprofil im Tandem. Das Profil macht Sie auf der Karte und in der Suche sichtbar. Die Website übernimmt die Überzeugungsarbeit. Das eine zieht an, das andere überzeugt. Isoliert verlieren beide einen Teil ihrer Wirkung.
Dieselbe Logik gilt für Verzeichnisse und Akquise. Ein Interessent, den Sie kontaktieren, sieht sich oft Ihre Website an, bevor er antwortet. Eine gepflegte Website erhöht Ihre Chancen bei jedem Schritt. So gehört die Website zum Werkzeugkasten, um Kunden zu finden, statt ein isoliertes Häkchen zu sein.
Wie Kaptor Ihre Website erstellt
Kaptor geht davon aus, dass Sie weder die Zeit noch die Lust haben, ein Webprojekt zu verwalten. Sie beschreiben Ihre Tätigkeit einmal, im selben Raum, in dem Sie Ihre Akquise und Ihre Sichtbarkeit verwalten. Darauf aufbauend erstellt Kaptor eine Website, die mit dem Rest Ihrer Präsenz übereinstimmt.
Die Website übernimmt Ihre exakten Kontaktdaten, dieselben wie auf Ihrem Profil und in Ihren Verzeichnissen, was Widersprüche vermeidet, die Google und den Besucher verwirren würden. Sie ist für Mobilgeräte gedacht, bereit zum Teilen per Nachricht, auf Ihren Visitenkarten oder in Ihren Akquise-E-Mails.
Ziel ist es nicht, Sie in ein starres Modell zu zwingen, sondern Ihnen eine saubere Basis zu geben, die Sie kontrollieren und weiterentwickeln. Ihre Website wird zu einem Baustein Ihrer lokalen Sichtbarkeit, verbunden mit allem anderen, statt einer verwaisten Website, die niemand aktualisiert.
Erstellen Sie noch heute Ihren Kaptor Arbeitsbereich und erhalten Sie eine klare, teilbare Website, ohne Agentur und ohne eine einzige Zeile Code.