Bevor ein Eigentümer in Stuttgart sein Haus einem Immobilienbüro anvertraut, googelt er den Namen fast immer zuerst, liest Bewertungen früherer Verkäuferinnen und Verkäufer und prüft, ob die gezeigten Referenzobjekte tatsächlich in der eigenen Preisklasse liegen. Für Immobilienbüros in Deutschland ersetzt das Google-Unternehmensprofil damit einen Teil des persönlichen Erstgesprächs, das früher am Anfang jeder Mandatsgewinnung stand, und ein Büro, das diesen digitalen ersten Eindruck vernachlässigt, kommt oft gar nicht mehr bis zu diesem Gespräch.
Ein bestehendes Profil finden und übernehmen
Viele Büros wurden bereits automatisch bei Google Maps erfasst, oft mit einer alten Adresse aus einer früheren Bürogemeinschaft. Suchen Sie zuerst nach Ihrem Büro, bevor Sie ein neues Profil anlegen, und beanspruchen Sie den bestehenden Eintrag. Zwei parallele Profile verteilen Bewertungen, die für ein Immobilienbüro oft das wichtigste Vertrauenssignal gegenüber einem neuen Eigentümer sind.
Die Kategorie für Ihren Tätigkeitsschwerpunkt
Wählen Sie eine Hauptkategorie, die Ihren Schwerpunkt trifft, etwa Immobilienmakler oder Hausverwaltung, und ergänzen Sie Nebenkategorien nur, wenn Sie diese Leistung tatsächlich anbieten. Ein Büro, das sowohl vermittelt als auch verwaltet, sollte beides hinterlegen, da ein Eigentümer sonst gar nicht auf die Idee kommt, für beide Anliegen dasselbe Büro anzusprechen.
Referenzobjekte statt allgemeiner Bürofotos
Zeigen Sie Fotos erfolgreich vermittelter Objekte, sofern die frühere Eigentümerschaft zugestimmt hat, sowie Bilder Ihres Teams bei einer Besichtigung. Ein Eigentümer, der Ihr Profil zum ersten Mal öffnet, verschafft sich damit sofort einen Eindruck davon, welche Art von Objekten Sie tatsächlich erfolgreich vermitteln, und vergleicht dieses Bild unbewusst mit dem eigenen Objekt, das er verkaufen oder vermieten möchte.
Öffnungszeiten und Erreichbarkeit für Besichtigungen
Ein Interessent, der am Samstagnachmittag eine Besichtigung sucht, verlässt sich auf die im Profil angegebene Erreichbarkeit, statt eine E-Mail zu schreiben und tagelang auf eine Antwort zu warten, während das gewünschte Objekt in der Zwischenzeit an eine andere Interessentin geht.
Pflegen Sie Öffnungszeiten sorgfältig, auch wenn Besichtigungen oft außerhalb der klassischen Bürozeiten stattfinden. Eine klare Angabe, wie und wann Sie für eine erste Anfrage erreichbar sind, nimmt einem Eigentümer die Unsicherheit, ob ein Anruf am Wochenende überhaupt angebracht wäre.
Bewertungen früherer Verkäuferinnen als Vertrauensbeweis
Bitten Sie zufriedene Eigentümerinnen und Eigentümer nach einem erfolgreichen Verkauf oder einer Vermietung aktiv um eine Bewertung, denn Vertrauen entsteht in diesem Bereich fast ausschließlich über die Erfahrung anderer. Antworten Sie auf jede Bewertung persönlich, auch auf eine kritische zu einem enttäuschenden Verkaufspreis, ohne dabei Details zum konkreten Objekt öffentlich zu machen.
Anfragen über die Nachrichtenfunktion ernst nehmen
Immer mehr Interessentinnen und Eigentümer schreiben zuerst über die Nachrichtenfunktion des Profils, bevor sie anrufen, gerade bei einer ersten unverbindlichen Anfrage zur Bewertung einer Immobilie. Eine Antwort erst nach mehreren Tagen führt häufig dazu, dass der Eigentümer bereits ein anderes Büro kontaktiert hat.
Beiträge nutzen, um neue Mandate zu zeigen
Nutzen Sie die Beitragsfunktion, um ein neues Objekt, einen erfolgreichen Verkauf ohne sensible Details oder eine Teilnahme an einem Immobilienevent zu zeigen. Ein Büro mit regelmäßigen, aktuellen Beiträgen wirkt aktiver und gefragter als eines, dessen Profil seit der Eröffnung unverändert geblieben ist, selbst wenn beide objektiv eine vergleichbare Anzahl an Mandaten betreuen.
Ein Eigentümer, der ein Profil mit sichtbarer, aktueller Aktivität findet, geht eher davon aus, dass das Büro tatsächlich Käuferinnen und Käufer erreicht, statt nur eine Website ohne echten Traffic zu unterhalten.
Konsistenz mit Verzeichnissen und typische Fehler
Ergänzen Sie Ihr Profil um einen Eintrag bei Das Örtliche oder Gelbe Seiten, damit auch dort Adresse und Kontaktdaten korrekt erscheinen. Ein häufiger Fehler ist ein Profil ohne aktuelle Referenzobjekte über mehrere Monate, ein weiterer eine unbeantwortete kritische Bewertung, die potenzielle Eigentümer abschreckt. Kaptor hält Ihr Google-Profil mit den weiteren Verzeichnissen synchron und sorgt dafür, dass Anfragen aus der Nachrichtenfunktion zuverlässig beantwortet werden. Mehr zum Google-Unternehmensprofil für Immobilienbüros im Hub für Immobilienbüros, zum Nachbarmarkt unter Immobilienbüros in Österreich.