Ein Restaurant in Lausanne bekommt regelmäßig Anrufe von Gästen, die vorher extra bei Moneyhouse nachgeschaut haben, ob der Betrieb überhaupt im Handelsregister eingetragen ist, bevor sie eine größere Geburtstagsfeier buchen. In der Schweiz reicht ein hübsches Google-Profil allein oft nicht, um Vertrauen aufzubauen: Wer ein Lokal für einen wichtigen Anlass sucht, prüft zusätzlich local.ch oder search.ch, und manchmal eben auch, ob die Firma formell existiert. Diese zusätzliche Sorgfalt zieht sich durch alle Sprachregionen der Schweiz, von der Deutschschweiz bis zur Romandie, und unterscheidet die Schweizer Gäste spürbar von jenen in den Nachbarländern.
Die vier Anlaufstellen für ein Restaurant in der Schweiz
| Verzeichnis | Link | Notiz | Für wen geeignet |
|---|---|---|---|
| Google-Unternehmensprofil | google.com/business | Sichtbarkeit auf Google Maps und in der lokalen Suche, mit Bewertungen. | Gäste, die spontan über das Handy suchen. |
| local.ch | local.ch | Meistgenutztes Schweizer Verzeichnis für lokale Unternehmen. | Die breite Mehrheit der Schweizer Gäste, in allen Sprachregionen. |
| search.ch | search.ch | Verzeichnis mit Firmen-, Telefon- und Adresssuche für die ganze Schweiz. | Gäste, die eine Telefonnummer oder Adresse schnell brauchen. |
| Moneyhouse | moneyhouse.ch | Handelsregister- und Firmendaten, viel konsultiert für die Glaubwürdigkeitsprüfung. | Firmenkunden vor einer größeren Reservierung oder Cateringbuchung. |
| HELP.CH Firmenverzeichnis | help.ch/firma | Firmenverzeichnis mit Handelsregisterdaten und kostenlosem Basiseintrag. | Ergänzender Eintrag ohne Zusatzkosten. |
Priorisieren Sie local.ch, weil es in allen Sprachregionen der Schweiz gleichermaßen genutzt wird, und ergänzen Sie search.ch als zweite Quelle für die reine Telefon- und Adresssuche. Moneyhouse lohnt sich vor allem, wenn Sie Firmenkunden für Bankette oder Betriebsanlässe gewinnen wollen, weniger für die spontane Einzelreservierung. HELP.CH ergänzt die anderen vier Plattformen sinnvoll, sobald diese bereits vollständig gepflegt sind, weil der kostenlose Basiseintrag sonst kaum zusätzliche Sichtbarkeit bringt.
Ein zweisprachiger, vollständiger Eintrag
Hinterlegen Sie Speisekarte und Beschreibung nach Möglichkeit in den Sprachen Ihrer Region, etwa Deutsch und Französisch für ein Lokal in Bern oder Freiburg, damit Gäste aus beiden Landesteilen den Eintrag verstehen. Ergänzen Sie auf local.ch und search.ch dieselben Fotos wie auf Google, denn ein Profil mit nur einem Satz Text wirkt neben einem gepflegten Google-Eintrag vernachlässigt. Ein Bankettraum oder eine Möglichkeit für Firmenanlässe verdient einen eigenen Abschnitt, weil genau danach oft gesucht wird. Ergänzen Sie zudem eine grobe Preisorientierung, denn Schweizer Gäste vergleichen vor einer Reservierung häufig mehrere Lokale in derselben Stadt, etwa in Zürich oder Basel, und ein fehlender Preisrahmen kostet oft die Anfrage.
Warum die Handelsregisterangaben mit der Realität übereinstimmen müssen
Wenn die auf Moneyhouse hinterlegte Firmenadresse nicht mehr mit dem tatsächlichen Standort übereinstimmt, etwa nach einem Umzug innerhalb von Zürich, wirkt das für sicherheitsbewusste Firmenkunden wie ein Warnsignal, selbst wenn das Restaurant selbst tadellos geführt wird. Gleichen Sie Name, Adresse und Telefonnummer zwischen Handelsregister, Google, local.ch und search.ch regelmäßig ab, denn in der Schweiz wiegt diese Sorgfalt bei der Kundschaft besonders schwer. Legen Sie sich dafür eine einzige interne Referenz an, die Sie nach jeder Änderung an Ihrem Standort oder Ihrer Rechtsform konsequent an allen vier Stellen nachtragen.
Fehler, die in der Schweiz besonders auffallen
Ein häufiger Fehler ist ein local.ch-Eintrag, der nur die Basisdaten enthält, während der Wettbewerb nebenan Fotos, Öffnungszeiten und eine Speisekarte hinterlegt hat. Ebenso riskant: ein Umzug wird bei Google sofort nachgetragen, aber auf Moneyhouse oder im Handelsregister erst Monate später gemeldet, was bei genauen Schweizer Kundinnen und Kunden Misstrauen weckt. Manche Betriebe pflegen zudem nur die deutschsprachige Fassung ihres Eintrags, obwohl ein erheblicher Teil der Gäste in der Romandie oder im Tessin nach der eigenen Sprache sucht. Ein weiterer Fehler: Ein Lokal in Lausanne oder Genf verzichtet ganz auf einen Moneyhouse-Eintrag, obwohl gerade dort viele Firmenkunden vor einer größeren Reservierung genau danach suchen.
Budget für die laufende Pflege
Rechnen Sie mit einigen hundert Franken im Monat für eine regelmäßige Pflege dieser Einträge, inklusive der Zeit für die Abstimmung mit dem Handelsregister. Ein Teil davon sollte gezielt für die Prüfung reserviert sein, ob Ihre lokalen Profile noch mit dem tatsächlichen Handelsregisterstand übereinstimmen, gerade nach einer Änderung der Geschäftsführung oder des Standorts.
Was Kaptor für Sie übernimmt
Kaptor trägt Ihr Restaurant in local.ch, search.ch und die weiteren für die Schweiz relevanten Verzeichnisse ein und sorgt dafür, dass Name, Adresse und Telefonnummer überall mit Ihrem Handelsregistereintrag übereinstimmen. So entdecken Sie eine Abweichung, bevor eine prüfende Kundin sie bemerkt. Mehr zur Kundengewinnung über Verzeichnisse lesen Sie im Hub für Restaurants, einen Vergleich mit dem Nachbarmarkt unter Restaurants in Österreich.