Glossar

Lead-Scoring: Definition und Nutzen

Lead-Scoring bewertet Ihre Interessenten nach ihrer Kaufwahrscheinlichkeit. So funktioniert es, nach welchen Kriterien und warum es Vertriebszeit spart.

Lead-Scoring bedeutet, jedem Interessenten eine Bewertung zu geben, um zu schätzen, wie wahrscheinlich er zum Kunden wird. Statt alle Kontakte gleich zu behandeln, ordnen Sie sie vom heißesten zum kältesten, um Ihre Energie dort einzusetzen, wo sie am ehesten Früchte trägt.

Worauf die Bewertung beruht

Eine gute Bewertung verbindet zwei Dimensionen. Zuerst das Profil: Ähnelt der Interessent Ihrem idealen Kunden in Branche, Größe oder Gebiet? Dann das Verhalten: Hat er Ihre E-Mails geöffnet, geklickt, Ihre Seite besucht, geantwortet? Ein Interessent mit passendem Profil, der Interesse zeigt, verdient eine hohe Bewertung. Ein Kontakt außerhalb der Zielgruppe, der nicht reagiert, rutscht ans Ende.

Warum es nützt

Ihre Vertriebszeit ist begrenzt. Ohne Priorisierung verteilen Sie sie ebenso auf Kontakte ohne Potenzial wie auf echte Chancen. Lead-Scoring schafft Ordnung: Sie bearbeiten zuerst die heißesten Leads und füllen Ihre Vertriebspipeline mit den richtigen Personen zur richtigen Zeit. Das Ergebnis ist nicht, mehr zu kontaktieren, sondern besser.

Wie Kaptor Ihnen beim Priorisieren hilft

Kaptor qualifiziert Interessenten schon bei der Suche und sortiert sie vom heißesten zum kältesten nach ihrer Übereinstimmung mit Ihrer Zielgruppe. So wissen Sie, wen Sie zuerst kontaktieren, ohne jeden von Hand zu bewerten. Wie wir diese Interessenten finden und qualifizieren, zeigt die Vertriebsakquise.

Häufig gestellte Fragen

Wozu dient Lead-Scoring?

Um Ihre Zeit auf die vielversprechendsten Interessenten zu konzentrieren. Statt alle gleich zu behandeln, kontaktieren Sie zuerst die mit hoher Bewertung.

Nach welchen Kriterien bewertet man einen Interessenten?

Nach Profil (passt er zu Ihrem idealen Kunden?) und Verhalten (hat er Ihre E-Mails geöffnet, Ihre Seite besucht, geantwortet?). Beides wird kombiniert.

Braucht man ein Werkzeug für Lead-Scoring?

Anfangs nicht: Ein paar einfache Regeln genügen. Ein Werkzeug lohnt sich, wenn das Volumen übersteigt, was Sie von Hand sortieren können.

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