In der Kundenakquise ist ein Lead ein Kontakt, der potenziell zum Kunden werden kann. Es kann sich um ein Unternehmen oder eine Person handeln, deren Kontaktdaten Sie ermittelt haben und bei der Sie einen möglichen Bedarf vermuten, ohne bereits zu wissen, ob dieses Interesse tatsächlich besteht. Der Lead ist der Ausgangspunkt, das Rohmaterial jeder Vertriebsaktivität.
Lead, Interessent, Kunde: nicht verwechseln
Diese drei Begriffe beschreiben unterschiedliche Phasen derselben Beziehung, und sie zu vermischen kostet Zeit.
Ein Lead ist ein roher Kontakt. Sie haben seinen Namen, vielleicht seine E-Mail-Adresse, und einen Grund zur Annahme, dass er Sie brauchen könnte. Nichts ist bestätigt.
Ein Interessent ist ein Lead, den Sie geprüft haben und der zu Ihrer Zielgruppe passt. Er übt den richtigen Beruf im richtigen Gebiet aus, und sein Profil passt zu Ihrem Angebot. Sie haben gute Gründe, ihn zu kontaktieren.
Ein Kunde schließlich hat gekauft. Die Beziehung besteht und setzt sich über die Zeit fort.
Wer diesen Ablauf klar vor Augen hat, vermeidet es, alle gleich zu behandeln. Ein Lead braucht eine schnelle Prüfung, ein Interessent verdient eine echte Nachricht, ein Kunde erwartet aufmerksame Betreuung.
Was ein qualifizierter Lead ist
Nicht alle Leads sind gleich wertvoll. Ein qualifizierter Lead ist ein Kontakt, bei dem Sie die wichtigsten Kriterien bestätigt haben: ein echtes Bedürfnis, ein passendes geografisches Gebiet, eine zu Ihrem Angebot passende Größe oder ein passendes Budget, sowie eine erreichbare Person, die entscheiden kann.
Ihre Energie auf diese Leads zu konzentrieren, verändert den Ertrag Ihrer Akquise. Statt hundert Nachrichten aufs Geratewohl zu schreiben, schreiben Sie dreißig an Kontakte mit guten Antwortchancen. Die Qualität der Liste zählt oft mehr als ihre Länge.
Wie Kaptor Ihnen hilft, lokale Leads zu generieren
Relevante Leads von Hand zu finden, Unternehmen für Unternehmen, kostet erheblich Zeit. Kaptor geht von Ihrer Branche und Ihrem Gebiet aus und stellt anschließend Unternehmen zusammen, die zu Ihrer Zielgruppe passen, samt ihrer Kontaktdaten. So erhalten Sie eine nutzbare Liste von Leads statt eines leeren Blatts.
Anschließend qualifizieren Sie sie, kontaktieren sie und verfolgen jeden Austausch an einem einzigen Ort. Diese durchgängige Logik wird auf unserer Seite zur Kundenakquise im Detail beschrieben. Um aus einem Lead ein Gespräch zu machen, erfahren Sie außerdem, was eine gut geschriebene Cold Email ausmacht.