El email marketing reúne el conjunto de correos enviados con fines comerciales: newsletters, ofertas, seguimientos o prospección. Su principio es usar el correo electrónico para mantener una relación con una audiencia y, con el tiempo, generar ventas. Es uno de los canales más directos y menos costosos, siempre que se haga bien.
Sus grandes formas
El email marketing abarca varios usos. La newsletter mantiene el vínculo con contactos que ya te conocen. Los correos promocionales empujan una oferta en un momento dado. Los seguimientos reactivan un carrito o una conversación en curso. Y el cold email se dirige a personas que aún no te conocen. Todos comparten el mismo soporte, pero el tono y el marco legal difieren según si el destinatario ya dio su acuerdo o no.
Las reglas a respetar
Sea cual sea la forma, se sostienen tres principios. Ofrecer una baja sencilla, en un clic, y respetarla. Escribir solo en un marco legítimo, teniendo en cuenta el opt-in cuando aplica. Y cuidar la entregabilidad, porque un correo perfecto no sirve de nada si cae en spam. Respetar estas reglas no es solo una obligación: es lo que protege tu capacidad de llegar a las bandejas de entrada a largo plazo.
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