Ein Friseursalon in Bern hat freitags und samstags oft keinen freien Termin mehr, während der Montag kaum gebucht ist. Wer diese Lücke mit einem gezielten Angebot für Firmen in der Umgebung füllt, statt nur auf spontane Laufkundschaft zu warten, gleicht die Auslastung übers Jahr besser aus.
Wer für ruhigere Tage sorgt
Treue Laufkundschaft aus der Nachbarschaft bleibt die Basis, doch neu zugezogene Anwohnerinnen und Anwohner sowie Kundschaft für besondere Anlässe wie Hochzeiten füllen die ruhigeren Tage oft zuverlässig. Viele Kundinnen und Kunden prüfen einen Salon vorher über local.ch oder Google, denn Sorgfalt und ein gepflegtes Auftreten wiegen in der Schweiz besonders schwer. In einem mehrsprachigen Markt wie der Deutschschweiz, der Romandie oder dem Tessin hilft es, Angebote an die jeweilige Region anzupassen. Eine Online-Terminbuchung, die auch am Abend funktioniert, senkt die Hürde für Berufstätige mit engem Zeitplan.
Verzeichnisse für Ihren Salon in der Schweiz
| Wo eintragen | Wofür |
|---|---|
| Google-Unternehmensprofil | Sichtbarkeit auf Google Maps und in der lokalen Suche, mit Bewertungen. |
| local.ch | Meistgenutztes Schweizer Verzeichnis für lokale Unternehmen. |
| search.ch | Verzeichnis mit Firmen-, Telefon- und Adresssuche für die ganze Schweiz. |
| Moneyhouse | Handelsregister- und Firmendaten, viel konsultiert zur Glaubwürdigkeitsprüfung. |
| HELP.CH Firmenverzeichnis | Firmenverzeichnis mit Handelsregisterdaten und kostenlosem Basiseintrag. |
Die Methode, um den Montag zu füllen
Bestimmen Sie, welche Büros in der Nähe für ein Kooperationsangebot infrage kommen, etwa vergünstigte Termine am Montagvormittag für deren Team. Sammeln Sie die Kontaktdaten der zuständigen Person im Büro, nicht eine allgemeine Adresse. Schreiben Sie eine kurze Nachricht, die den Nutzen für die Mitarbeitenden in den Mittelpunkt stellt, statt lange über Ihr Salonkonzept zu berichten. Nehmen Sie Kontakt auf und haken Sie einmal nach, denn viele Zusagen kommen erst nach einer Erinnerung. Halten Sie fest, welche Kooperation tatsächlich neue Termine bringt, und passen Sie Ihr Vorgehen an die jeweilige Sprachregion an. Bauen Sie daraus einen festen Rhythmus über das ganze Jahr.
Budget und wie die Kundenbindung entsteht
Rechnen Sie mit einigen hundert Franken im Monat für das Google-Profil, die Terminbuchung und die Zeit für die Ansprache neuer Kontakte. Ein erster Termin wird schnell gebucht, der eigentliche Wert entsteht jedoch erst über die Kundenbindung durch wiederholte Besuche.
Rechtliches vor der ersten Nachricht
In der Schweiz verlangt das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb für Werbung per E-Mail grundsätzlich eine vorherige Zustimmung des Empfängers, auch im Geschäftsverkehr zwischen Unternehmen. Das revidierte Datenschutzgesetz regelt zusätzlich, wie Sie Kontaktdaten erheben und verwenden dürfen. Geben Sie sich klar als Absender zu erkennen und bieten Sie eine einfache Abmeldemöglichkeit an. Beschränken Sie Ihre Liste auf Kontakte mit klarem beruflichem Bezug, etwa die Personalabteilung eines Büros. Prüfen Sie vor dem Versand die aktuell geltenden Regeln.
Fehler, die einem Salon Termine kosten
Ein häufiger Fehler ist eine Nachricht, die nur die Ausstattung des Salons beschreibt, statt den konkreten Nutzen für das Büro zu nennen. Ebenso teuer ist es, eine Aktion nur einmal zu bewerben und danach nicht mehr nachzufassen. Manche Salons sprechen jede Firma mit demselben Angebot an, ohne Sprache oder Region zu berücksichtigen, was die Rücklaufquote senkt. Und wer eine kritische Bewertung ignoriert, statt ruhig zu antworten, verliert Vertrauen bei künftigen Kundinnen und Kunden.
Sich von mobilen Friseuren durch mehrsprachigen Service abheben
Mobile Friseurinnen und Friseure, die von Wohnung zu Wohnung fahren, sind in Zürich eine wachsende Konkurrenz für feste Salons, gerade bei einfacheren Leistungen. Ein Salon, der seine Beratung und Terminbuchung selbstverständlich auf Deutsch, Französisch und Englisch anbietet, spricht dagegen ein breiteres Publikum an, das ein mobiler Anbieter mit begrenzter Kapazität kaum bedienen kann. Diese sprachliche Bandbreite, kombiniert mit einer festen Kabine statt einem wechselnden Küchentisch, bleibt ein Vorteil, den reine Mobilität nicht ausgleicht.
Eine wechselhafte, preisbewusste Kundschaft binden
Viele Kundinnen und Kunden vergleichen Preise zwischen Salons, bevor sie sich für einen Termin entscheiden, was die Bindung an einen einzelnen Salon schwächt, sobald ein Wettbewerber günstiger wirbt. Ein fester Firmenrabatt für Mitarbeitende eines bestimmten Büros schafft dagegen eine Bindung, die über den einzelnen Preisvergleich hinausgeht, weil der Rabatt an die Zugehörigkeit zum Unternehmen geknüpft ist, nicht an einen einmaligen Vergleich. Diese Art der Bindung ist deutlich stabiler als der Versuch, bei jedem einzelnen Termin über den Preis zu konkurrieren.
Was Kaptor für Sie übernimmt
Kaptor stellt Ihnen Büros und Firmen Ihrer Umgebung mit echten Kontaktdaten zusammen, damit Sie aus Ihrem eigenen Postfach schreiben und jede Antwort an einem Ort verfolgen. Entdecken Sie auch Neukundenakquise für Friseur- und Kosmetiksalons und wie das in Luxemburg funktioniert.