Wenn Sie Ihr Unternehmen in den richtigen Verzeichnissen eintragen, werden Sie dort auffindbar, wo Ihre Kunden suchen, und geben Suchmaschinen Sicherheit über Ihre tatsächliche Existenz. Hier sind zwölf bekannte Plattformen, was sie sind, wem sie dienen, und ein Tipp zu jeder von ihnen. Der rote Faden: Halten Sie Ihre Angaben überall strikt identisch.
Warum Verzeichnisse noch immer zählen
Seit Jahren wird das Ende der Branchenverzeichnisse vorhergesagt, und doch bringen sie weiterhin Kunden. Der Grund ist einfach: Sie erscheinen in den Suchergebnissen, sie speisen Karten und Assistenten, und sie dienen Google als Prüfpunkte.
Jeder konsistente Eintrag stärkt das Vertrauen, das eine Suchmaschine Ihrem Unternehmen entgegenbringt. Umgekehrt sät eine Adresse, die sich von einem Verzeichnis zum anderen ändert, oder eine veraltete Telefonnummer Zweifel. Diese Anforderung an Konsistenz trägt einen Namen: NAP, für Name, Adresse, Telefonnummer.
Bevor Sie sich irgendwo eintragen, legen Sie die exakte Schreibweise Ihres Namens, Ihrer Adresse und Ihrer Telefonnummer fest. Übernehmen Sie diese dann überall unverändert. Das ist die lohnendste Maßnahme im gesamten Vorgehen.
Die Einträge, die zuerst angelegt werden sollten
1. Google-Unternehmensprofil
Das ist der Eintrag, der bei Google und auf Google Maps erscheint, wenn jemand nach einer lokalen Leistung sucht. Er ist für alle Unternehmen relevant, die Kunden in einem bestimmten Gebiet haben, vom Klempner bis zur Steuerkanzlei.
Tipp: Füllen Sie jedes Feld aus, fügen Sie echte Fotos hinzu und sammeln Sie Bewertungen. Kein anderer Eintrag hat einen so großen Einfluss auf Ihre lokale Sichtbarkeit.
2. Bing Places
Das Pendant zu Google-Unternehmensprofil für die Suchmaschine von Microsoft. Die Reichweite ist kleiner, aber vorhanden, insbesondere auf Firmencomputern und bei manchen Sprachassistenten.
Tipp: Bing erlaubt oft den direkten Import Ihres Google-Eintrags, was Zeit spart und die Konsistenz Ihrer Angaben erhält.
3. Apple Business Connect
Das ist der Eintrag, der Karten speist, die Kartenanwendung von Apple, die von Millionen iPhone-Nutzern verwendet wird. Er ist besonders für Geschäfte und Dienstleister vor Ort relevant.
Tipp: Vernachlässigen Sie ihn nicht, nur weil er weniger bekannt ist. Ein Teil Ihrer Kunden sucht ausschließlich über ein iPhone und sieht nur diese Karte.
4. Foursquare
Foursquare liefert Standortdaten an zahlreiche Anwendungen und Drittdienste. Ein aktueller Eintrag hier kann sich also an Orten verbreiten, die Sie gar nicht vermuten.
Tipp: Prüfen Sie, ob Ihr Unternehmen dort mit den richtigen Kontaktdaten erscheint, auch wenn Sie die Anwendung selbst nicht nutzen.
Die großen Unternehmensverzeichnisse
5. PagesJaunes
Die historische Referenz, um einen Dienstleister zu finden. Viele Privatpersonen haben diesen Reflex noch, online wie mobil.
Tipp: Die Grundregistrierung ist kostenlos. Füllen Sie sie sorgfältig aus, bevor Sie kostenpflichtige Optionen in Betracht ziehen, deren Nutzen stark von Ihrer Branche abhängt.
6. Yelp
Yelp verbindet Verzeichnis und Kundenbewertungen, mit starker Präsenz in Gastronomie, Einzelhandel und Dienstleistungen für Privatkunden. Seine Einträge ranken oft gut in den Suchergebnissen.
Tipp: Beobachten und beantworten Sie Bewertungen. Bei Yelp zählt die Qualität Ihrer Antworten ebenso wie die Bewertung selbst.
7. Kompass
Kompass ist ein B2B-orientiertes Verzeichnis, das Unternehmen anhand von Branche, Produkt und Region zusammenbringt. Es dient vor allem Unternehmen, die an andere Firmen verkaufen.
Tipp: Formulieren Sie Ihre Tätigkeitsbeschreibung sorgfältig mit den richtigen Fachbegriffen. So werden Sie von einem geschäftlichen Einkäufer gefunden.
8. Europages
Europages ist eine international ausgerichtete B2B-Plattform, nützlich, wenn Sie Kunden oder Partner außerhalb Ihrer Landesgrenzen ansprechen möchten.
Tipp: Nutzen Sie sie nur, wenn Sie exportieren oder Geschäftsmöglichkeiten im Ausland suchen. Für einen rein lokalen Handwerksbetrieb ist der Nutzen begrenzt.
Die allgemeinen lokalen Verzeichnisse
9. Cylex
Cylex ist ein allgemeines Verzeichnis, das in vielen Ländern vertreten ist und Unternehmen aller Branchen mit Kontaktdaten, Öffnungszeiten und Kategorien listet.
Tipp: Das ist ein weiterer Eintrag, der Ihre Online-Präsenz stärkt. Füllen Sie ihn mit denselben Angaben wie überall sonst aus.
10. Yalwa
Yalwa funktioniert als kostenloses lokales Verzeichnis in mehreren Sprachen und Ländern. Es eignet sich für kleine Betriebe, die ihre Online-Präsenz ohne Budget ausbauen möchten.
Tipp: Die Registrierung geht schnell. Prüfen Sie einfach regelmäßig, ob der Eintrag noch aktuell ist, denn solche Plattformen aktualisieren sich selten von selbst.
11. Justacote
Justacote verbindet lokales Verzeichnis und Kundenbewertungen mit starker Ausrichtung auf Dienstleistungen vor Ort in Frankreich.
Tipp: Ermutigen Sie zufriedene Kunden, dort eine Bewertung zu hinterlassen. Ein Verzeichnis, das Kontaktdaten und Bewertungen verbindet, bringt Ihnen Sichtbarkeit und sozialen Beweis zugleich.
Das Bewertungsverzeichnis
12. Trustpilot
Trustpilot ist kein klassisches Verzeichnis, sondern eine sehr sichtbare Bewertungsplattform, besonders für Unternehmen, die online oder auf Distanz verkaufen. Ihre Seiten erscheinen häufig, wenn nach einem Markennamen gesucht wird.
Tipp: Füllen Sie sie nicht mit gefälschten Bewertungen. Bitten Sie echte Kunden nach einem Kauf um ihre Meinung und antworten Sie auf Rückmeldungen, positive wie negative.
Wie Sie auswählen, ohne sich zu verzetteln
Zwölf Namen mögen viel erscheinen. Sie müssen nicht alles auf einmal erledigen. Beginnen Sie mit den wirkungsvollsten Einträgen, allen voran Google-Unternehmensprofil, dann Bing und Apple. Ergänzen Sie anschließend die allgemeinen Verzeichnisse und heben Sie sich B2B- oder internationale Plattformen für die Betriebe auf, für die sie wirklich relevant sind.
Ein Dutzend gut gepflegter Verzeichnisse ist mehr wert als hundert halb ausgefüllte Einträge. Jede schlecht gepflegte Plattform wird zu einer Quelle von Inkonsistenz, also zu einem Nachteil statt einem Vorteil.
Denken Sie auch an Verzeichnisse, die speziell zu Ihrer Branche oder Ihrer Region gehören. Ein Handwerksbetrieb hat oft Verbände und Fachverzeichnisse, die in seiner Branche viel Gewicht haben. Ein reglementierter Beruf verfügt manchmal über ein offizielles Register, das Kunden vorrangig konsultieren.
Was ein guter Verzeichniseintrag immer enthält
Von einem Verzeichnis zum nächsten zu wechseln, lohnt sich nur, wenn jeder Eintrag vollständig ist. Eine auf Name und Nummer reduzierte Registrierung nützt Ihnen kaum und hilft niemandem, sich für Sie zu entscheiden.
Geben Sie systematisch dieselben Grundinformationen an. Ihren exakten Namen, Ihre Adresse oder Ihr Einzugsgebiet, Ihre Telefonnummer, Ihre Website, Ihre Öffnungszeiten und eine klare Beschreibung dessen, was Sie tun. Fügen Sie Fotos hinzu, wenn die Plattform das erlaubt, denn ein illustrierter Eintrag hält die Aufmerksamkeit deutlich besser als reiner Text.
Wählen Sie die passenden Kategorien. Oft werden Sie genau darüber gefunden, wenn jemand Ihren Namen nicht kennt. Ein Dienstleister mit mehreren Tätigkeitsfeldern sollte sie alle angeben, sofern sie real sind. Präzision ist besser als eine breite Streuung mit unpassenden Schlagwörtern.
Vergessen Sie nicht, Ihre Überprüfungen zu datieren. Ein heute korrekter Eintrag kann in sechs Monaten falsch sein, nach einer Änderung der Öffnungszeiten oder der Telefonnummer. Zwei- bis dreimal im Jahr Ihre Einträge zu überprüfen, reicht aus, um zu verhindern, dass veraltete Informationen unbemerkt weiter kursieren.
Sollte man kostenpflichtige Verzeichnisse bevorzugen?
Viele Plattformen bieten eine kostenlose Registrierung an und drängen anschließend zu kostenpflichtigen Optionen: hervorgehobene Platzierung, qualifizierte Kontakte, Entfernung konkurrierender Werbung. Die Budgetfrage stellt sich also schnell.
Beginnen Sie immer mit dem Kostenlosen. Die wichtigsten Einträge, allen voran Google, kosten nichts und haben das größte Gewicht. Füllen Sie diese zunächst korrekt aus, bevor Sie überhaupt daran denken, etwas zu bezahlen.
Kaufen Sie eine Option nur, wenn Sie den Nutzen messen können. Eine hervorgehobene Platzierung ergibt Sinn auf einem Verzeichnis, auf dem Ihre Kundschaft aktiv sucht, weniger auf einer Plattform, auf der Sie nur wegen der Konsistenz präsent sind. Testen Sie einen Kanal nach dem anderen, beobachten Sie die erzielten Kontakte und streichen Sie, was nichts einbringt.
Die eigentliche Arbeit beginnt nach der Registrierung
Sich einzutragen reicht nicht. Ein Eintrag lebt, oder er stirbt langsam. Ihre Öffnungszeiten ändern sich, Sie ziehen um, Ihre Telefonnummer wechselt. Jede Änderung muss überall nachvollzogen werden, sonst entstehen genau die Inkonsistenzen wieder, die Sie vermeiden wollten.
Ein Dutzend Einträge von Hand aktuell zu halten, zu prüfen, dass keiner eine alte Adresse zeigt, nie bestätigte Einträge nachzuverfolgen: Diese Pflege kostet Zeit und wird leicht vernachlässigt. Genau dafür ist unsere Lösung für Branchenverzeichnisse gedacht, sie bündelt Ihre Präsenz und hält Ihre Angaben aufeinander abgestimmt.
Um im Detail zu verstehen, wie stark diese Konsistenz Ihre lokale Suchmaschinenoptimierung beeinflusst, lesen Sie unseren Leitfaden zur NAP-Konsistenz und lokalen Suchmaschinenoptimierung. Dort erfahren Sie, wie Sie Ihre aktuelle Präsenz prüfen und die Abweichungen beheben, die Sie in den Ergebnissen zurückfallen lassen.
Tragen Sie sich dort ein, wo Ihre Kunden suchen, halten Sie Ihre Angaben überall identisch, und pflegen Sie Ihre Einträge dauerhaft. Das ist eine wenig spektakuläre Grundlage, die aber Tag für Tag für Sie arbeitet, ganz ohne Werbebudget.