Le taux de clic, souvent appelé CTR pour click-through rate, mesure la proportion de destinataires qui cliquent sur un lien contenu dans votre email. On le calcule en divisant le nombre de personnes ayant cliqué par le nombre d'emails délivrés, exprimé en pourcentage. C'est l'un des indicateurs les plus parlants d'une campagne, car un clic est un acte volontaire.
Ce qu'il révèle vraiment
Le taux de clic est un signal d'intérêt plus fort que le taux d'ouverture. Ouvrir un email peut être un réflexe ; cliquer demande une décision. Un bon taux d'ouverture avec peu de clics indique souvent que l'objet a bien attiré, mais que le contenu ou la proposition n'ont pas convaincu. Suivre ce ratio vous dit si votre message donne réellement envie d'aller plus loin.
Comment l'améliorer
Trois leviers agissent sur le taux de clic. La pertinence du message d'abord : écrire à la bonne personne avec une offre qui la concerne. La clarté de l'appel à l'action ensuite : un seul lien, visible, qui dit clairement ce qui se passe au clic. La cohérence enfin, entre l'objet de l'email, le contenu et la destination du lien. Multiplier les liens, au contraire, dilue l'attention et fait baisser le taux.
Comment Kaptor vous aide à suivre vos clics
Kaptor vous permet d'envoyer depuis votre propre boîte et de suivre ce que deviennent vos messages, pour repérer ce qui déclenche l'action et ce qui tombe à plat. Vous ajustez vos envois à partir de faits, pas d'impressions. Pour construire des campagnes qui donnent envie de cliquer, voyez notre approche du cold email conforme.