L'email marketing regroupe l'ensemble des envois d'emails réalisés à des fins commerciales : newsletters, offres, relances ou prospection. Son principe est d'utiliser le courrier électronique pour entretenir une relation avec une audience et, à terme, générer des ventes. C'est l'un des canaux les plus directs et les moins coûteux, à condition d'être bien mené.
Ses grandes formes
L'email marketing recouvre plusieurs usages. La newsletter entretient le lien avec des contacts qui vous connaissent déjà. Les emails promotionnels poussent une offre à un moment donné. Les relances relancent un panier ou une conversation en cours. Et le cold email s'adresse à des personnes qui ne vous connaissent pas encore. Toutes partagent le même support, mais le ton et le cadre légal diffèrent selon que le destinataire vous a déjà donné son accord ou non.
Les règles à respecter
Quelle que soit la forme, trois principes tiennent. Offrir une désinscription simple, en un clic, et la respecter. N'écrire que dans un cadre légitime, en tenant compte de l'opt-in quand il s'applique. Et soigner sa délivrabilité, car un email parfait ne sert à rien s'il tombe dans les spams. Respecter ces règles n'est pas qu'une obligation : c'est ce qui protège votre capacité à atteindre les boîtes de réception dans la durée.
Comment Kaptor vous aide côté email
Kaptor vous permet d'envoyer depuis votre propre boîte, de personnaliser vos messages et de suivre ce qu'ils deviennent, tout en gérant désinscriptions et conformité à votre place. Vous gardez la main sur votre relation sans vous noyer dans l'outillage. Pour une prospection email propre et efficace, voyez le cold email conforme.